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常見問(wèn)題

● 如何訂購(gòu)？

您可以通過(guò)撥打熱線電話4006161777聯(lián)系我們的銷售中心進(jìn)行訂購(gòu)，也可以通過(guò)網(wǎng)站自行訂購(gòu)。

● 配送及驗(yàn)收

配送說(shuō)明

訂單支付確認(rèn)后，請(qǐng)聯(lián)系客服，選擇適合自己的運(yùn)輸方式。

1. 快遞：順豐快遞，德邦快遞（運(yùn)費(fèi)收貨方支付）

2. 物流：安能物流 ，壹米滴答，德邦物流（運(yùn)費(fèi)收貨方支付）

配送須知

1. 我們將按照訂單約定的收件地址、收貨人信息發(fā)貨，并負(fù)責(zé)將商品送達(dá)客戶指定的收件地址；

2. 客戶在訂單提交后，若需要變更訂單中的收件地址或收貨人信息，應(yīng)在訂單出庫(kù)前與我們?nèi)〉寐?lián)系并在雙方達(dá)成一致的情況下進(jìn)行地址的變更，以保貨物準(zhǔn)確送達(dá)

3. 由快遞配送的訂單，按照一般快遞配送方式送貨上門；由物流配送的訂單，物流公司負(fù)責(zé)送貨到點(diǎn)，不上樓，如客戶要求送上樓，則由客戶直接和物流公司溝通并直接支付上樓費(fèi)用。

驗(yàn)貨簽收

1. 按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時(shí)收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或他人（包括門衛(wèi)）代為簽收商品，他人的簽收視為收貨人本人簽收。簽收即代表收貨人對(duì)商品無(wú)異議。

2. 驗(yàn)貨簽收時(shí)，需注意以下事項(xiàng)：

a. 收貨人務(wù)必在配送人員面前，確認(rèn)貨物未被拆封、無(wú)破損的情況后再簽收。如外包裝有擠壓、變形、破損或被拆封等損壞跡象，您可拒收該貨品，并及時(shí)通知我們相關(guān)人員進(jìn)行處理。

b. 如簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，或貨物與購(gòu)買訂單中不符，您可拒收。

c. 請(qǐng)?jiān)谑盏截浳锖?8小時(shí)內(nèi)與我們聯(lián)系。另外，為了更好保障您的權(quán)益，請(qǐng)?jiān)隍?yàn)貨簽收時(shí)保留商品破損的相關(guān)證明及資料（如視頻、照片等）。